房天下:德科家具總經理崔新標獨家專訪

發布日期:2017-11-10 瀏覽次數:


[提要]上海市建筑材料行業協會廚柜衣柜分會將于11月24日在上海舉辦“海蒂詩”杯2017上海定制家居安裝技能大賽,旨在提供技能展示、交流、提升的機會,打造定制家居行業安裝標桿,弘揚工匠精神!房天下作為首席戰略合作媒體,于日前走訪了參賽企業德科家具,對話了上海德科家具有限公司總經理崔新標先生。






“三分產品 七分安裝”,定制產品工廠生產只是半成品,必須經過安裝師傅現場安裝、調試才能滿足用戶使用需求,帶來好的消費體驗和口碑。上海市建筑材料行業協會廚柜衣柜分會將于11月24日在上海舉辦“海蒂詩”杯2017上海定制家居安裝技能大賽,旨在提供技能展示、交流、提升的機會,打造定制家居行業安裝標桿,弘揚工匠精神!房天下作為首席戰略合作媒體,于日前走訪了參賽企業德科家具,對話了上海德科家具有限公司總經理崔新標先生。


上海德科家具有限公司總經理崔新標先生 宜科全屋定制·廚柜 孟現夫/攝


【房天下】:崔總您好!非常榮幸能來到德科家具的工廠。首先請您對德科家具公司作下介紹。

【宜科全屋定制·廚柜 崔新標】:今天特別歡迎房天下蒞臨參觀我們的工廠,感謝房天下媒體的關注和廣大用戶對于我們宜科產品的喜愛!

“宜科全屋定制”是我們德科家具旗下的高級定制品牌。從2009年品牌創立開始,我們就一直專注于全屋定制產品,提供一站式的全屋定制系統解決方案。目前,宜科產品系列涵蓋廚柜、衣柜、榻榻米、床、玄關柜、陽臺柜等等,基本上家庭裝修需要的家具部分我們的產品線都滿足得了。


德科家具崔新標:宜科定制家具 一家一品


宜科的營銷網絡在全國市場是加盟體系,上海市場是直營體系。上海區域內我們直營連鎖的網點已經鋪設了十來家,都設立在紅星美凱龍等大型建材商城里,基本上形成了便捷的全網式體驗式服務。


德科家具崔新標:宜科定制家具 一家一品


上海德科家具有限公司是我們“宜科全屋定制”品牌所屬的實體企業,生產基地位于上海嘉定區華亭鎮?;谧陨砥放飘a品的定位,我們堅持采用全流程的進口設備,同時,應用數字化流程管理系統,加上前端銷售、設計軟件平臺的應用,我們基本上做到定制家具從設計到工業化生產的無縫連接。


宜科全屋定制·廚柜


今天的參觀可以看到,我們全部使用進口的E0級板材、德國膠王的熱熔膠、無塵加工流水線生產環境,等等,目的只有一個,我們要匹配高品質的家具定位,從原材料開始,到生產設備,到工藝要求,細細點點的每一處,都希望能夠給宜科品牌用戶呈現真正意義上的高品質環保家具。


上海德科家具有限公司總經理崔新標先生 宜科全屋定制·廚柜 孟現夫/攝


【房天下】:作為德科旗下的全屋定制品牌,宜科品牌的定位是怎樣的?目前有哪些全屋定制的風格可選?

【宜科全屋定制·廚柜 崔新標】:剛才略介紹了下我們的品牌和工廠,相信可以看到,德科家具公司類似于個綜合體,硬件設備是骨骼,原材料是血液,軟件平臺是精氣神,品牌是形象呈現?;诘驴乒菊w的布局,宜科品牌有了相對結實的定位基礎。

另外,從外圍環境來講,宜科是屬于上海品牌,本身地域文化特性、對品質的要求,還有上海市政環保的相對嚴厲,都決定了我們宜科品牌有一個相對獨特的定位。


德科家具崔新標:宜科定制家具 一家一品


宜科全屋定制的品牌整體呈現在三點:“定制、品質、格調”。相對更年輕,更時尚,對品質有要求的客戶,是我們的消費群體。

宜科全屋定制風格大致可以歸類于以下三種:簡約現代、田園風情和小輕奢的歐式風格。


宜科全屋定制·廚柜


【房天下】:“三分產品,七分安裝”,對于全屋定制當中的廚柜衣柜來說,安裝是非常重要的。宜科目前在安裝服務和售后服務方面有哪些特色?

【宜科全屋定制·廚柜 崔新標】:是的,三分產品,七分安裝。如果不談售后服務的話,安裝是產品的最后一個流程,也是給客戶最終的一個產品呈現。沒有好的安裝,前面再多的努力也是白費。

宜科發展近十年,我們一直堅持做了一件事,就是安裝技術團隊的培養。不采用外包服務!宜科品牌產品,用宜科專屬的安裝技術團隊!


宜科全屋定制·廚柜


優勢也是很直接的:第一,宜科的安裝團隊更了解自身的產品;第二,能充分理解設計師的設計意圖;第三,產品使用過程中,如果產生售后,能在24小時內響應,并快速排查出使用故障。

另外,我們從管理層面做了精細化管理:第一,要求我們的安裝團隊按規范的流程作業;第二,每家訂單安裝完成,我們的客服專員會電話回訪;第三,我們的質檢部門和銷售部門會定期以抽檢的形式,到客戶家上門回訪,檢查產品安裝結果,并聽取客戶的意見,以改進完善。

這些工作做得完善,一定會給客戶帶來優秀的體驗服務,我們在這方面花的心思比較多。


宜科全屋定制·廚柜


【房天下】:崔總,您如何看待全屋定制的未來發展?宜科接下來會如何去運作?

【宜科全屋定制·廚柜 崔新標】:從行業發展來看,全屋定制已經漸入人心。全國市場尤其是一二線市場,越來越多的人在選購家具的時候,首選便是定制家具。相對于成品家具和木工現場制作,品牌化、品質化的定制服務發展空間比較可觀。


宜科全屋定制·廚柜


順應時代的發展,我們宜科全屋定制也在勵精圖治,努力打造一個集研發、生產、銷售和服務于一體化的定制家具企業。

首先,宜科全屋定制立足于上海,發展全國區域網絡的方向不會變。


宜科全屋定制·廚柜


再者,我們從線上、線下、渠道服務等多方式的營銷體系上會一直探求發展和完善。

而且,我們也將在設計上持續開拓創新,品質上一步一個腳印,嚴謹實干,服務上更貼近客戶,越做越好。謝謝!



  • 12年專注全屋家具定制

  • 綠色環保產品

  • 工商聯衣柜專委會理事

  • 日本JIS工業標準

  • 國際實驗室認可

  • 中國合格評定國家認可委

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